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电动汽车的领导者特斯拉逐渐被称为“shabu-shabu” 150266

特斯拉,电动汽车,shabu,领导者,逐渐时间:2021-03-06 00:38:51浏览:131
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如今,由于能源和环境保护的问题,人们越来越重视电动汽车。此外,电动汽车的能耗比传统汽车低得多,许多想买车的人倾向于买一辆电动汽车来行走和旅行。说到电动车,人们首先想到的应该是特斯拉,其次才是小鹏、威来等国产品牌。但这款电动车的领跑者特斯拉,渐渐有了“甩锅人”的名号。

再来说说最近比较火的Model 3(参数|图片)。在特斯拉官方超级充电桩上充电后,突然断电,无法启动。当时正在下雨,窗户关不上,只能用纸堵住。对于这次事件,在售后,Trass表示,车瞬间充电的电流过大,逆变器烧毁。这不是自己的充电桩吗?电流怎么会太高?售后,说明国家电网电流过大。

而且因为售后服务认为不是自己的责任,所以拒绝了车主要求退货的请求,说只能免费更换损坏的零件。当然,这个处理方案让车主很不满意,而另一边的国家电网南昌供电公司听到锅被扔了也坐不住头,迅速查出是不是自己的问题。

测试结束后还发布了微博,称特斯拉电动车是直接连接其专用充电装置,而不是直接连接电源线,电压稳定无异常,符合国家规定的电能质量要求。语气谦逊,有理有据。

特斯拉2月1日回应:此次事件的初步判断是充电时瞬间电流过载导致的,但具体原因仍在调查中。当时售后人员在与车主沟通时提到了很多可能的因素,供用户参考和理解。然而,这份通信是通过选择关于国家电网的部分进行编辑和传播的。最后,我也向国家电网南昌供电公司道歉。

这已经不是特斯拉第一次扔锅了。2020年10月,特斯拉因前悬架存在安全隐患,召回部分进口电动车。但据外媒报道,特斯拉表示,损坏不是质量问题造成的,而是部分中国车主的滥用。

这种行为在中国,在美国,可以说是世界上的一大惊喜。当时新华社也发文称:“这种无理的傲慢是不能用的。”写这位学者不禁想起一位网友来自上帝的回复:

开车失控是操作者的失误。

充电问题,那是国家电网的问题。

屏幕失灵,是路面不平造成的。

电池故障,那是你没看天气出门,活该。

电池着火了,所以你没有及时给他降温。

天冷,没电了,你没有及时给他暖身。

总之,问题都是别人的问题,与公司无关。

秀才记得有这么一句话:销售不是终止,服务才刚刚开始。企业要想做好,有效的售后服务是必不可少的。如果没有给出合理的解决方案,就不会长久。据说市面上最畅销的电器,售后都没有问题,基本都能让客户满意。

只有及时认清自己的错误,为自己负责,企业才能变得更好。希望Trass以后少扔锅,多从自己身上找理由,有就改,没有就鼓励。不然特斯拉的未来恐怕不会太乐观。

你觉得特拉斯怎么样?你可以在评论区留言。我是个学者,每天带你聊科技。


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