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原创上云后,SaaS RPA的未来在哪里? 晨星基金业绩排行榜

未来,云后,,SaaS,RPA时间:2021-03-06 18:56:11浏览:115
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原标题:SaaS RPA去云后的未来在哪里?

去云后,SaaS RPA的未来在哪里?

RPA上云后,SaaS行业的共性问题会和它共存吗?

文本/王记伟

2019年,中国正式迎来RPA元年。同时,海外RPA也开始了云之路。

最初,AA(Automation Anywhere)推出了企业A2019,这是全球首款纯基于网络的云原生数字劳动平台。不久之后,UiPath还在2019年7月宣布,已将端到端超级自动化平台集成到AWS的企业云基础设施、云应用和人工智能解决方案中。

在这两家RPA厂商的带领下,全球很多RPA厂商纷纷开始走向云端。或者自行迁移到云端,或者与云计算平台达成战略合作。像Infogain一样,我们与Automation Anywhere进行战略合作,将RPA与Google Cloud进行整合。

不仅海外RPA,国内RPA厂商也在跟进。和莱业科技一样,已经和微软达成战略合作,为RPA整体整合打下基础。

目前国内RPA厂商有一半以上是由云服务厂商、大数据厂商、AI厂商转型而来。作为平台制造商,他们的RPA产品具有SaaS属性。近几年新推出的很多RPA都是基于云服务的SaaS产品。

推出SaaS RPA产品或将RPA放到云上早已是业界共识。

Gartner在其报告“新技术:RPA增强”中预测,到2024年,超过20%的RPA部署将基于云,“云交付”将是RPA发展的主要技术趋势指南。就在上个月,莱业科技还发布了《RPA上云白皮书》,向业内和业外系统介绍了RPA上云的各种情况。

整个行业都意识到了RPA上云的好处。基于SaaS的RPA不仅可以使RPA部署更加方便和经济,而且由于未来SaaS模式的市场空间,在资本市场上也有更好的表现。

然而,任何事情都有两面性。SaaS RPA有很多优势,但现阶段SaaS行业存在一些共性问题。具体有哪些问题?怎么解决?未来的出路在哪里?

在这篇文章中,王记伟频道将谈到这一点。

RPA为什么要去云?

王记伟频道认为,RPA的发展有以下几个不可避免的因素。

首先,RPA需要业务发展。每一个RPA产品都会向平台发展,平台必须去云。RPA平台化不仅是RPA业务发展的必要条件,也可以迎合资本市场,讲述更好的故事。

第二,RPA的生态完善是必然的。RPA商业模式中的生态建设离不开机器人商城、互动社区、在线培训等模块,需要平台支撑。

第三,为了便于管理。现在,一些厂商已经将三件式RPA之一的机器人管理端部署到云中,以实现B/S架构,方便用户管理RPA操作。

在这三个必然因素的影响下,想要扩大规模,做好生意,各厂商自然会考虑把RPA放到云上。

但以上情况都不能算是RPA上的真云。RPA上真正的云是什么?在莱业科技与微软联合发布的《RPA上的云白皮书》中,RPA上的云定义如下:

RPA的核心点是RPA机器人流程的设计、开发和测试操作都要基于云。要达到这种效果,RPA流程的设计、开发和测试操作中涉及的所有相关信息系统都必须同时部署在云中。

这个定义解释了RPA上云的本质。也就是说,RPA上的云不是业务云的一部分,而是将整个RPA运营过程迁移到云。

云后RPA可以更好地帮助企业提高效率,降低成本。根据RPA上的云白皮书,与本地部署的RPA基础架构相比,将RPA部署到云服务器可以为实施RPA的组织带来以下好处:

复制成本低,初始部署成本可以拉平; 更高的标准化,可以有效降低流程开发成本; 它可以在任何地方访问,使用户使用更加方便; 按需付费,显著节约用户成本; 公共云的大量技术资源可以直接利用。 RPA上云后的产品形式

进入云后有两种类型的RPA:SaaS和PAA。

SaaS模式简单易懂,商务模式采用订阅模式。用户直接使用RPA机器人通过网页或客户端自动执行本地业务流程。也可以下载客户端,在商城定制下载开发者上传的机器人,执行本地业务流程。

现在国内的三家RPA厂商,来业科技,云扩展科技,大观数据,都在SaaS的一部分——RPA商城上线了。至于云计算厂商推出的RPA,就更不用说了,都是云计算上加载的应用,有SaaS属性。

PaaS RPA不仅保留了SaaS的特色,还赋予了技术合作伙伴更多的应用权限。开发人员可以调用较低级别的计算资源来开发更适合垂直行业和特殊场景的业务流程解决方案。

AA发布的企业A2019是PaaS平台,是基于网络的云原生平台。该平台可以在内部部署,并可用于任何公共云、私有云或混合云中,并且可以通过全球任何交付渠道向任何用户和任何企业无缝提供RPA即服务。

从发展趋势来看,除了平台,还有BPaaS(业务流程即服务)模式。BPaaS不是技术平台,而是商业中心。它整合了SaaS、RPA和相关业务部门,为用户提供更完整的业务流程自动化解决方案。在BPaaS中端办公策略中,RPA不再单独调用,而是业务流程优化的自动化工具。

BPaaS很容易让人想起微软的低代码应用开发平台Power Platform。该平台由四个产品组成:电源商业智能、电源应用程序、电源自动化和电源虚拟代理。

其中,Power Automate用于实现业务流程和应用程序处理的自动化。Power Automate可以理解为微软原有的自动化组件集成了FortressIQ和Softomotive的RPA平台产品,主要用于应用开发过程的自动化和自动化程序的创建。

需要注意的是,RPA作为程序自动化解决方案已经成为低代码开发平台的主流模式,Google、华为、IBM等云计算厂商已经部署。RPA厂商做的是利用RPA工具,帮助企业连接各种软件,开辟数据孤岛;RPA集成开发平台使用RPA进行程序开发,使自动化存在于每一个应用中。

RPA云背后的问题

RPA走向云后,业务模式逐渐过渡到SaaS或PaaS。目前中国SaaS市场蓬勃发展,市场前景看好,这也是资本看好RPA的一个因素。

基于SaaS的RPA有很多优点,比如摆脱了本地部署规模不能快速扩大的束缚,使部署更快。但是,SaaS RPA会不会也有SaaS产品的通病?

中国的SaaS市场迎来了一个辉煌的时刻,但同时也存在许多挑战。

从SaaS厂商的角度来看,他们大多遇到了品牌认知度低造成的客户痛苦问题,客户定制需求大、难度大、成本高、交付周期长造成的项目交付困难问题,SaaS厂商自建生态造成的互联互通问题,甚至底层基础设施造成的安全问题。

从用户的角度来看,国产SaaS产品有很多优点,也存在很多问题。比如用户痛点问题与服务功能不匹配;缺乏易用性和可接受性,将负担从辅助服务转变为服务;忽视客户成功,客户粘性低;由于缺乏发展战略,SaaS供应商无法确定有效匹配产品的支付模式;业务缺乏有效的整合。

这些因素也是用户放弃使用SaaS的原因。

对于具有定制特性的本地RPA来说,上述许多问题并不困难。但是,RPA上云后,SaaS行业的一些通病或多或少都会附着其上。这些行业的通病,在一定程度上可能会成为RPA厂商发展的绊脚石。

所以在很多人看好RPA上的云的同时,业内也有一些质疑。

例如,有一种观点认为,卢旺达爱国军的交付模式不像SaaS或部分授权协议那样简单、直接和灵活。原因是RPA在云中只有AI等一些服务,具体落地部署需要专门的集成商,而且只卖软件。

其实这种情况还是因为RPA不全在云上。

王记伟频道表示,如果将参与设计、开发、测试和运行RPA流程的相关信息系统部署在云中,将成为一种纯云服务。这样,销售模式可以完全像SaaS的供应商。

因为不需要大量的本地部署,所以不需要更多的系统集成商。未来,RPA合作伙伴将更多地参与售前和售后咨询服务。

SaaS解决了农保的规模和市场空间问题,同时也给农保未来的发展增加了一些负担。未来,哪家厂商能有效解决或避免这些问题,将是SaaS新轨道上的一步。

后记:标准化是SaaS RPA的未来

在标准化的saas模式下,平台厂商不需要去用户现场安装调试,也不需要开发很多相同的功能。SaaS平台可以集中收集需求,升级维护,为各行业用户提供服务。对于用户来说,节省了软件的初始投资,降低了购买软件带来的风险,可以快速应用新功能。

因此,低成本、低消耗、高灵活性、快速升级、跨行业是SaaS的明显优势。

SaaS RPA在跨行业方面的优势更加明显。非侵入性的特性使其适应性很强,几乎没有不称职的业务场景。同时,RPA还可以跨部门工作,从销售、财务到人事。只要工作流程中有很多重复的数据收集和整理工作,任何部门都可以应用RPA。

不像ERP、CRM、HRM、Office、OA等。,RPA可以连接更多的企业服务软件,使所有软件成为互联互通的有机整体。因此,继RPA上的云SaaS之后,还有更广阔的商业空间。

目前,RPA在中国市场的部署倾向于线下,但在企业云政策的倡导下,政务、金融、能源等机构,包括一些大中型企业,都率先进行了云部署。RPA没有参与许多组织的早期云解决方案。

如果这些组织想要引入更高ROI的自动化工具,自然会优先考虑成本更低的RPA,需要在原有云架构中部署。显然,SaaS爱国军是这些组织的首选。

同时,与本地部署的RPA相比,SaaS RPA便于集中管理,扩展产品生态,增强用户体验,可以实现整体动态扩展和智能驱动。相信未来会有更多的企业选择云机器人部署。

另外,对于很多还不知道如何去云的中小企业来说,就是他们愿意通过业务流程自动化来减少人员,提高效率。从这个角度来说,只要有引导,相信很多企业都能接受SaaS RPA。

目前,国内RPA已经发展了订阅、项目、纯服务三种业务模式。SaaS RPA和本地部署的RPA都可以为企业提供这三种服务。然而,SaaS RPA还处于起步阶段,产品成熟度和需求与SaaS标准相差甚远。

除了明确的商业模式,RPA厂商还想更好的发展,多做一些技术积累和用户需求方面的文章。此外,我们应该始终考虑如何解决SaaS工业中的常见问题。

SaaS农保未来的发展必然走向标准化。标准化是基于开发的业务应用场景,面向更多的个人和小型组织。为了满足不同行业细分场景的不同需求,仍然需要更多的定制服务。这就要求RPA厂商根据用户需求,通过产品、技术、生态等推出更加多元化的解决方案,让更多的企业能够简单快捷的应用RPA。

最理想的状态是在SaaS产品的指导下,客户可以通过相关工具挖掘自己的流程,通过下载RPA机器人实现业务流程自动化。为了实现这个目标,你可以想象制造商需要付出多大的努力。

但是再难,也值得一试。毕竟上云是RPA的必然,SaaS是RPA的未来。

所以,走在SaaS前面的RPA厂商们,加油。

【王记伟频道,专注TMT和物联网,专注数字转型和流程自动化。官方ID:纪薇1122,欢迎关注交流]返回搜狐看更多

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