凭证《铁路客票返还治理设施》，划定火车票退票手续费在退票时会凭证购票金额的一定比例收取，以下是最新划定大全：
1、提前1小时至发车前24小时解决的，按票价的5%收取，不足5元的按5元收取；
2、提前24小时以上解决的，按票价的5%收取，不足2元的按2元收取；
3、列车始发站（首站）且距离发车时间不足48小时解决的，按票价的5%收取，不足5元的按5元收取；
4、列车始发站（首站）且距离发车时间不足24小时解决的，按票价的10%收取，不足10元的按10元收取；
5、始发站以外且距脱离车时间不足48小时至24小时解决的，按票价的20%收取，不足20元的按20元收取；
6、始发站以外且距脱离车时间跨越24小时解决的，按票价的20%收取，不足20元的按20元收取。
退票时所需支付的手续费是由购票人肩负的，退票的方式可以通过12306官网、铁路售票窗口以及代售点等方式解决。
